Politique relative aux cookies

Notre site est détenu et exploité par TBC+, société dûment constituée en vertu des lois du Québec, 

• Ayant son siège social à l’adresse suivante : 2202 Guy-Sanche, Ste-Julie, J3E 2L9 
• Adresse courriel : info@tbcplus.ca
• Numéro de téléphone : 514-971-9853

3.1 Notre site peut placer et accéder à certains témoins internes (« first-party cookies ») sur votre ordinateur ou appareil. Ces témoins sont déposés directement par nous et utilisés uniquement par nous. Ils servent à faciliter et à améliorer votre expérience de navigation et l’utilisation de nos services. Nous avons soigneusement choisi ces témoins et avons pris des mesures pour assurer la protection et le respect de vos renseignements personnels en tout temps.

3.2 En utilisant notre site, vous pourriez également recevoir certains témoins tiers (« third-party cookies ») sur votre ordinateur ou appareil. Ces témoins proviennent de services, partenaires ou fournisseurs autres que nous. Ils sont utilisés notamment pour l’analyse statistique (analytics) et à des fins de marketing. Pour plus de détails, veuillez consulter la section 4 ci-dessous.

3.3 Tous les témoins utilisés par ou sur notre site le sont conformément aux lois canadiennes applicables en matière de protection des renseignements personnels, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et, le cas échéant, la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec). Nous pouvons utiliser un ou plusieurs des types de témoins suivants :

3.3.1 Témoins strictement nécessaires Ces témoins (souvent internes) sont essentiels au fonctionnement de notre site. Sans eux, il nous est impossible de fournir certaines fonctionnalités, comme la gestion des sessions, l’authentification, ou le traitement des paiements. Ils permettent aussi de mémoriser vos préférences de navigation de base.

3.3.2 Témoins de fonctionnalité Ces témoins permettent de retenir vos choix, comme votre nom d’utilisateur, vos informations de connexion, vos préférences linguistiques ou vos personnalisations d’affichage. Ils facilitent une expérience adaptée à vos besoins.

3.3.3 Témoins d’analyse (analytics) Ces témoins nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site (navigation, efficacité, fonctionnalités consultées). Les informations recueillies servent uniquement à améliorer nos contenus, nos services et votre expérience.

3.3.4 Témoins de marketing ou de ciblage Ces témoins nous permettent de savoir quand et combien de fois vous visitez notre site, ainsi que les pages ou liens consultés. Ces données nous aident à adapter nos communications et publicités à vos intérêts. Certains renseignements collectés peuvent être partagés avec des tiers.

3.3.5 Témoins tiers Placés par des partenaires externes, ces témoins servent notamment aux services d’analyse (comme Google Analytics) ou de publicité personnalisée. Ils fonctionnent de la même façon que les témoins d’analyse et de ciblage décrits ci-dessus.

3.3.6 Témoins persistants Ces témoins demeurent sur votre ordinateur ou appareil pour une durée déterminée et sont activés chaque fois que vous visitez notre site.

3.3.7 Témoins de session Ces témoins sont temporaires : ils restent actifs seulement le temps de votre visite et sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur.

3.4 Les témoins utilisés sur notre site ne sont pas permanents et expirent selon les délais indiqués dans le tableau ci-dessous.

3.5 Pour obtenir davantage de détails sur les renseignements personnels que nous recueillons et utilisons, sur les mesures mises en place pour assurer leur protection, ainsi que sur vos droits et nos obligations légales, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

3.6 Pour des renseignements plus précis concernant les témoins que nous utilisons, veuillez vous référer au tableau ci-dessous.

Name du témoin	Finalité	Strictement necessaire	Durée d'expiration
XSRF-TOKEN	Préserve les informations et l’état de connexion de l’utilisateur	OUI	À la fermeture du navigateur
DPSettings	Conserve les préférences de l’utilisateur en matière de politique de témoins	OUI	12 jours
slim_session	Préserve les informations et l’état de connexion de l’utilisateur	OUI	2.5 jours
affiliate	Suit les achats effectués par l’entremise de liens affiliés afin d’assurer le bon crédit au partenaire affilié	NON	Variable selon paramètres du compte d'affiliation

Nom du témoin	Fournisseur	Finalité	Expires
__stripe_sid	checkout.stripe.com	Utilisé pour traiter les paiements sur notre site.	30 minutes
__stripe_mid	checkout.stripe.com	Utilisé pour distinguer les utilisateur.	1 an
cid	checkout.stripe.com	Utilisé pour traiter les paiements sur notre site.	3 mois
vuid	vimeo.com	Utilisé par Vimeo pour recueillir des informations d’analyse (tracking).	3 ans
player	player.vimeo.com	Utilisé par Vimeo pour recueillir des informations d’analyse (tracking).	1 an
cf_clearance	www.cloudflare.com	Utilisé par Cloudflare pour déterminer la durée durant laquelle notre site reste accessible à un visiteur ayant complété avec succès un Captcha ou un défe.	4 heures

4.4 Utilisation de services d’analyse Notre site utilise, le cas échéant, des services d’analyse web. Ces services regroupent des outils permettant de recueillir et d’analyser des informations d’utilisation de façon anonyme, afin de mieux comprendre comment notre site est utilisé. Cela nous permet d’améliorer en continu notre site ainsi que les produits et services qui y sont offerts.

4.5 Les services d’analyse utilisés par notre site recourent à des témoins pour collecter les renseignements nécessaires. Vous n’êtes pas tenu d’autoriser l’utilisation de ces témoins. Toutefois, même si leur usage ne présente aucun risque direct pour votre vie privée ni pour la sécurité de votre navigation, leur activation nous aide à optimiser notre site et à rendre votre expérience plus pertinente et utile.

4.6 Les services d’analyse utilisés par notre site peuvent employer les témoins suivants : 

Nom du témoin	Fournisseur	Finalité	Durée d'expiration
_ga	leaderkit.learnworlds.com	Google Analytics : enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur l’utilisation du site par le visiteur	2 ans
_gat	leaderkit.learnworlds.com	Google Analytics : utilisé pour limiter le taux de requêtes et éviter une surcharge des serveurs..	À la fermeture du navigateur
_gidleaderkit.learnworlds.com	Google Analytics : enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur l’utilisation du site par le visiteur.	À la fermeture du navigateur
_ga_container-id	leaderkit.learnworlds.com	Utilisé pour maintenir l’état de la session.	2 ans

Nom du témoin	Fournisseur	Finalité	Expiration
mp_#_mixpanel	leaderkit.learnworlds.com	Mixpanel : utilisé pour collecter des données d’analyse sur l’utilisation du site (navigation, interactions, comportement des utilisateurs) afin d’améliorer les services et l’expérience.	1 an

Name du témoin	Provider	Purpose	Expires
__smToken	leaderkit.learnworlds.com	Définit lors de la connexion à Sumo et utilisé pour vérifier si l’utilisateur est connecté ou non.	1 an
__smSmartbarShown	leaderkit.learnworlds.com	Placé lorsque les barres « Smart Bar » sont affichées sur le site.	1 an
__smVID	leaderkit.learnworlds.com	Utilisé pour afficher des publicités pertinentes.	1 mois

Nom du témoin

Fournisseur

Délai d'expiration

_hjSessionUser_	leaderkit.learnworlds.com	Témoin d’identifiant visiteur anonyme : permet de reconnaître un même utilisateur lors de visites récurrentes.	1 an
_hjSession_	leaderkit.learnworlds.com	Témoin de session : attribue un identifiant unique à chaque session de navigation.	1 heure

Nom du témoin	Fournisseur	Finalité	Délai d'expiration
_fbp	leaderkit.learnworlds.com	Identifie les navigateurs pour les services publicitaires et d’analyse de site.	90 jours
fr	facebook.com	Diffuse des publicités personnalisées, notamment via les enchères en temps réel de partenaires publicitaires tiers	90 jours
datr	facebook.com	Identifie le navigateur utilisé pour se connecter à Facebook afin d’améliorer la sécurité et l’intégrité du sit	2 ans
c_user	facebook.com	Contient l’ID utilisateur de la personne actuellement connectée.	1 an
xs	facebook.com	Contient le numéro de session et un identifiant de sécurité.	Variable, lié à la sessions
sb	facebook.com	Améliore les suggestions d’amis et d’interactions sociales.	2 ans
oo	facebook.com	Permet de se désinscrire des publicités personnalisées basées sur l’activité sur des sites tiers.	5 ans
presence	facebook.com	Indique l’état de chat de l’utilisateur (ex. fenêtres de conversation ouvertes).	Fin de session

Nom du témoin	Fournisseur	Finalité	Expiration
__hstc	leaderkit.learnworlds.com	Témoin principal de suivi des visiteurs. Contient le domaine, l’identifiant utk, l’horodatage de la première visite, de la dernière visite, de la visite actuelle et le numéro de session.	6 mois
hubspotutk	leaderkit.learnworlds.com	Conserve l’identité du visiteur. Transmis à HubSpot lors de la soumission de formulaires et utilisé pour éviter la duplication des contacts.	6 mois
__hssc	leaderkit.learnworlds.com	Suit les sessions afin de déterminer si le numéro et les horodatages de session dans __hstc doivent être incrémentés. Contient le domaine, le nombre de vues et l’horodatage de début de session.	30 min
__hssrc	leaderkit.learnworlds.com	Placé lorsqu’HubSpot modifie le cookie de session. Permet de savoir si le visiteur a redémarré son navigateur	Fin de session
messagesUtk	leaderkit.learnworlds.com	Permet de reconnaître les visiteurs qui utilisent l’outil de messagerie. Conserve l’historique des conversations si l’utilisateur revient ultérieurement avec le même navigateur	6 mois

Nom du témoin	Fournisseurs	Finalité	Délai d'expiration
ads/ga-audiences	leaderkit.learnworlds.com	Used by Google AdWords to re-engage visitors that are likely to convert to customers based on the visitor's online behaviour across websites.	When you close your browser

Nom du témoin	Fournisseur	Finalité	Délai d'expiration
Fomo.hstry-count-since-first-event-	leaderkit.learnworlds.com Utilisé par Fomo pour afficher des notifications en fonction du nombre d’événements depuis la première interaction.	Persistant
Fomo.hstry-first-timestamp-	leaderkit.learnworlds.com	Utilisé par Fomo pour afficher des notifications en fonction de l’horodatage de la première interaction.	Persistant
Fomo.snv-	leaderkit.learnworlds.com	Utilisé par Fomo pour afficher des notifications aux visiteurs en temps réel.	Persistent

5.1 Avant que des témoins ne soient placés sur votre ordinateur ou appareil, une bannière s’affiche pour solliciter votre consentement. En donnant votre accord, vous nous permettez d’offrir la meilleure expérience possible ainsi que des services optimisés. Vous pouvez refuser l’utilisation de témoins non essentiels; toutefois, certaines fonctionnalités de notre site pourraient alors ne pas fonctionner pleinement. Vous aurez également la possibilité d’accepter ou de refuser différentes catégories de témoins que nous utilisons (témoins essentiels, de fonctionnalité, d’analyse, marketing, etc.).

5.2 En plus des contrôles fournis par notre site, vous pouvez activer ou désactiver les témoins directement dans les paramètres de votre navigateur Internet. La plupart des navigateurs permettent également de choisir de désactiver uniquement les témoins tiers ou tous les témoins. Par défaut, la plupart acceptent les témoins, mais ce réglage peut être modifié. Pour plus de détails, veuillez consulter le menu d’aide de votre navigateur ou la documentation de votre appareil.

5.3 Vous trouverez ci-dessous des liens vers les instructions pour gérer les témoins dans les principaux navigateurs :

6.1 Nous pouvons modifier la présente politique relative aux témoins en tout temps. Toute modification entre en vigueur dès votre première utilisation de notre site suivant la mise à jour. Il est donc recommandé de consulter cette page périodiquement afin de demeurer informé des changements.

6.2 En cas de divergence entre la version actuelle de la présente politique relative aux témoins et toute version antérieure, la version en vigueur prévaudra, sauf indication contraire expresse.

7.1 Si vous souhaitez obtenir davantage d’information sur l’utilisation que nous faisons des témoins, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : info@tbcplus.

7.2 Pour plus de renseignements sur la protection des renseignements personnels, la confidentialité ou pour consulter nos modalités et conditions, veuillez visiter la section suivante de notre site :